Dernière mise à jour : 01/12/2024

Introduction

La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour Ailes de Rose. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet www.ailesderose.fr.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom : Vernier Sarah
Adresse : 8 Avenue Yvan Pelissier 11110 Coursan
E-mail : contact@ailesderose.fr

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via l’e-mail ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec le site :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)
2.2. Données collectées automatiquement :
  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.)
  • Informations techniques (type de navigateur, système d’exploitation)
2.3. Cookies et technologies similaires :

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et pour des finalités statistiques. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons
  • Communication avec les utilisateurs (confirmation de commande, support client)
  • Amélioration du site et des services
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Respect des obligations légales

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de services tiers (paiement, livraison, hébergement)
  • Les autorités compétentes, dans le cadre d’obligations légales

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi. Par exemple :

  • Données relatives aux commandes : 6 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes ou le marketing direct.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à : contact@ailesderose.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Les paiements en ligne sont sécurisés par notre prestataire qui respectent les normes de sécurité PCI-DSS.

8. Transfert des données en dehors de l’UE

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes légales en vigueur (clause contractuelle type, Privacy Shield, etc.).

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques internes. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :